Atendimento ao consumidor
Compras e cancelamentos
Esta página resume como funcionam pedidos, entrega, atendimento e solicitações de cancelamento na JF Farma. Medicamentos seguem também as regras sanitárias aplicáveis à dispensação e ao transporte.
Antes de concluir a compra
- Preço, quantidade, forma de recebimento, taxa de entrega e descontos são apresentados antes da confirmação.
- Medicamentos que exigem receita só são dispensados após análise autorizada da receita.
- Medicamentos sujeitos a controle especial não são vendidos pelo site; procure atendimento farmacêutico.
- O prazo de entrega depende da região e das condições apresentadas no pedido.
Cancelamento e arrependimento
Você pode solicitar cancelamento ou exercer os direitos previstos na legislação de consumo pelos canais eletrônicos da JF Farma. A solicitação é registrada e analisada conforme a situação do pedido e as regras sanitárias aplicáveis aos produtos.
Se o pedido já tiver sido entregue, não descarte nem envie medicamentos por conta própria: fale com a equipe para receber orientação segura sobre o procedimento adequado.
Solicitar pelo site
Outros canais
Falar pelo WhatsApp ou consulte telefone, endereço e localização.